Conditions de retour et formulaire de rétractation

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ».
« Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ».
Le droit de rétractation peut être exercé en contactant l'entreprise de la manière suivante : par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante:
M. Vital Jean-Jacques - Les Grangilles - 16410 Vouzan.
Nous informons les Clients que conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé si les produits ont été consommés totalement ou même partiellement par le Client, dans le cas de produits consommables tels des liquides, des crèmes.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client.
Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat.

Conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-après le "Formulaire-type de rétractation" à nous adresser par lettre recommandée, avec accusé de réception, à l’adresse suivante:
M. Vital Jean-Jacques - Les Grangilles - 16410 Vouzan (France).


Votre Nom + Prénom Date: jj-mm-aaaa
Votre adresse
Code Postal

M. Vital Jean-Jacques
Les Grangilles
16410 Vouzan

Objet : Annulation de ma commande

Vous trouverez ci-joint (préciser le produit) que j'ai reçu le (date de réception) à la suite de la commande que j'avais passée à distance le (date de la commande) sur votre site internet : https://blue-calorad.jimdo.com

Conformément aux dispositions légales - article L.221-18 et suivants du Code de la consommation - , je vous prie de bien vouloir me rembourser la somme de xxx €, montant total de cette commande.

Veuillez agréer, M. Vital, mes sincères salutations.

Votre signature


Procédure de remboursement : par chèque ou par virement bancaire ou Paypal, selon le choix du Client.

Télécharger le formulaire de rétractation type